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威尼斯人娱乐网登入网址 - 不要动辄给差评戴上“恶意”的帽子

阅读量:905 作者:匿名 时间:2020-01-11 15:53:51

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威尼斯人娱乐网登入网址,由于买方李某被认为在没有任何事实依据的情况下发表了不良评论,他公开评论假冒产品,诽谤和侮辱卖方,对其商誉造成严重损害并导致产品销售下降,淘宝卖方向北京互联网法院起诉李某,要求李某删除相关评价,以侵犯其声誉为由道歉并赔偿经济损失9800元。9月11日,北京互联网法院举行听证会审理此案,并在法庭上做出判决,驳回所有卖方的索赔。

卖家对“不良评论”的关注和敏感是完全可以理解的。“不良评论”可能是买方暂时的烦恼,但也可能是卖方的持久痛苦。也正是因为“不良评论”仍然很重要,并且发挥了作用,所以保护“不良评论”非常重要和紧迫。

不得不说,消费者的“不良评价”权利现在受到了干涉。一个重要原因是,少数企业使用不正当手段恐吓和伤害行使“不良评价权”的消费者。然而,对于整个电子商务平台来说,“不良评论”制度的失败和消费者“不良评论权”的丧失是一场悲剧的开始。如果消费者甚至不能保证“不良评价权”,他们还会对电子商务有信心吗?

不用说,有“专业批评家”和“恶意批评家”。事实上,一些“批评家”被利益操纵。然而,这与“不良评价权”无关。对卖方提供的货物和服务发表自己的意见是买方的基本权利,也是维护电子商务秩序的基本标准。在“不良判断权”的情况下,主观的“恶意”经常被提及,但对于特定的消费者来说,只要他们不是意图不良的“不良判断”,就很难将他们的行为视为“恶意”。

消费是一种非常主观的行为,消费感是一种非常主观的感觉。对商品和服务的评价很难有一个绝对的标准,不管是有利的还是不利的。消费者认为他们提供的商品不符合他们的期望,或者在购买过程中有一些不满。他们能给出不好的评论吗?这是否意味着只有当货物有明显的缺陷,商人有明显的欺诈行为时,他们才能给出不好的评价?根据自己的感觉给出不好的评价是主观恶意吗?这值得讨论。如果“恶意”的范围无限期扩大,它实际上会干扰“不良评价权”。

北京互联网法院对此案的判决体现了对“不良评价权”的保护。对“不良评价权”的保护值得称赞,这不仅体现了买方的责任,也体现了诚实守信的卖方的责任。不要每次都把“不良评论”贴上“恶意”的标签。如果不良评论成为一项有风险的活动,电子商务的发展将面临最大的风险。

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